Политика за поверителност

Последна актуализация: септември 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как се събират и обработват личните данни на посетителите на rpencheva.com и на лицата, които се свързват във връзка с предлаганите индивидуални онлайн консултации.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

Индивидуалните онлайн консултации се провеждат от д-р Ренета Пенчева от името на дружеството.

2. Какви лични данни могат да бъдат обработвани

В зависимост от начина, по който използвате сайта или се свързвате с нас, могат да бъдат обработвани:

• име;
• имейл адрес;
• телефонен номер;
• WhatsApp контакт;
• информация, необходима за организиране на среща;
• информация относно извършено плащане;
• съдържание на съобщения, които изпращате доброволно;
• ограничени технически данни, свързани с функционирането и сигурността на сайта.

Не е необходимо да изпращате чрез сайта, имейл или WhatsApp медицински документи, диагнози или ненужно подробна чувствителна здравна информация.

3. За какви цели се използват данните

Личните данни могат да бъдат използвани за:

• отговор на запитване;
• организиране на безплатен 15-минутен опознавателен разговор;
• организиране на индивидуална онлайн консултация;
• комуникация във връзка със запазена среща;
• обработване и потвърждаване на плащане;
• изпълнение на счетоводни и други законови задължения;
• защита и сигурност на сайта и комуникацията.

4. Правно основание

В зависимост от конкретния случай обработването може да се основава на:

• предприемане на стъпки по искане на клиента преди предоставяне на услуга;
• изпълнение на договор;
• изпълнение на законово задължение;
• легитимен интерес;
• съгласие, когато такова се изисква.

Когато обработването се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено по всяко време.

5. WhatsApp

Когато изберете да се свържете чрез WhatsApp, комуникацията се осъществява чрез външна услуга.

Моля, не изпращайте чрез WhatsApp ненужно подробна медицинска, здравна или друга чувствителна информация.

Използването на WhatsApp е предмет и на собствените условия и политика за поверителност на съответния доставчик.

6. Плащания

Когато се използва външен платежен оператор, платежните данни се обработват директно от съответния доставчик.

rpencheva.com не съхранява пълните данни на вашата дебитна или кредитна карта.

Информацията за използвания платежен оператор се предоставя в процеса на плащане.

7. Получатели на данни

При необходимост ограничен достъп до лични данни могат да имат доставчици, които подпомагат функционирането на услугата, например:

• доставчици на уеб хостинг и технологична инфраструктура;
• комуникационни услуги като WhatsApp;
• платежни оператори;
• доставчици на електронна поща;
• счетоводни и професионални консултанти;
• компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.

8. Международни трансфери

Някои използвани технологични доставчици могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.

Когато приложимото законодателство го изисква, такива трансфери се извършват при подходящи механизми за защита на личните данни.

9. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за целта, за която са събрани.

Информацията, която трябва да бъде съхранявана по счетоводни, данъчни или други законови изисквания, се пази за съответните законово определени срокове.

10. Вашите права

При условията на приложимото законодателство можете да поискате:

• достъп до личните си данни;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване;
• ограничаване на обработването;
• възражение срещу определени видове обработване;
• преносимост на данните;
• оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие.

За упражняване на права: info@rpencheva.com

Имате право и да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни.

11. Бисквитки и аналитични технологии

Сайтът може да използва технически необходими технологии за правилното си функциониране.

Ако бъдат използвани аналитични или рекламни технологии, включително Meta Pixel, посетителят трябва да бъде информиран и да бъде приложен подходящ механизъм за съгласие, когато това се изисква.

12. Сигурност

Полагат се разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, неправомерно използване или разкриване.

13. Лица под 18 години

Услугата, представена на този сайт, е предназначена за лица на възраст 18 години или повече.

14. Промени

Настоящата Политика за поверителност може периодично да бъде актуализирана. Актуалната версия се публикува на тази страница.